Cea mai acuta paradigma a momentului este aceea de a performa cu mai putini angajati si in mod evident cu angajati puternic afectati de contextul socio-economic actual. Disponibilizari, taieri de costuri, bonusuri mai mici, responsabilitati mai multe datorita decimarii echipelor. Cu toate acestea lupta pentru clienti se acutizeaza, serviciile si produsele trebuie sa fie competitive pentru a face fata concurentei acerbe si scaderii consumului.

Pot departamentele de resurse umane sa faca ceva din punctul de vedere al motivatiei angajatilor? Sau este necesara resemnarea si  expectativa unor vremuri mai bune?

Resemnarea pare a domni, desi cu siguranta ca nimeni nu-si doreste asta. Preocupate sa taie costuri, departamentele de resurse umane uita uneori ca angajatii nemotivati se pot erija in adevarati sabotori, voluntari sau nu ai companiei la care lucreaza. Ca in contextul disponibilizarilor, datorita unei opacitati a comunicarii, fiecare angajat isi simte pozitia amenintata si ca astfel se instituie o nepasare generalizata, periculoasa si greu de starpit.

Principala eroare pe care o fac cei ce conduc oameni in acesta perioada este aceea de a pune solutiile negative inaintea celor pozitive, concentrandu-se exclusiv pe a exclude, in loc sa se concentreze pe a pastra si a dezvolta ceea ce este mai bun. De aici un mediu de lucru tensionat, agitat, care afecteaza in egala masura pe cei supusi concedierilor dar si pe cei care raman si ar trebui sa performeze.

O alta eroare este accea de a privi contextul general ca pe o scuza a neimplicarii. „Oricum nu au unde sa se duca, de ce sa ma gandesc acum la a-i motiva?” Se uita astfel ca un angajat poate produce pagube mai mari ramanand si avand la indemana instrumente date chiar de companie, decat parasind locul de munca.

Nu in ultimul rand, preocuparea excesiva de salvare a costurilor pe termen scurt  genereaza pe termen mediu si lung cheltuieli imense si mult stres in cadrul echipelor, datorita descoperirii unor pozitii cheie sau a unor atributii care nu pot fi preluate de catre alte persoane. Este demotivand sa devii responsabil pentru rezultate pe care stii ca nu le poti sustine.

Exista insa solutii de motivare a angajatilor chiar si in conditii dificile.
In primul rand se stie ca oamenii se simt motivati daca lucreaza intr-un mediu in care munca le este pretuita. Asadar daca am ridica privirea de la paradigma motivatiei extrinseci: „nu am bani sa-i motivez” si ne-am indrepta privirea spre motivatia intrinseca, care porneste de la nevoile de recunostere, acceptare, apreciere, am putea avea angajati motivati chiar si in conditii economice dificile.

Este greu intradevar ca atunci cand esti sub presiune sa fii pozitiv si sa transmiti feed-back constant si relevant. Insa in criza se vad liderii adevarati, cei care pot influenta pozitiv atitudinea, spiritul si motivatia angajatilor.

Apoi comunicarea optima si transparenta a deciziilor negative, reduce stresul generat de senzatia securii aflate de-asupra capului angajatilor.
Implicarea angajatilor cheie in luarea deciziilor de optimizare a costurilor sau structurilor este de asemenea eficienta. Nu doar ca pot aduce un plus de valoare deciziilor strategice, dar implicarea lor reduce nivelul de rezistenta pe care l-ar putea manifesta in punerea in practica a masurilor.

In ceea ce priveste disponibilizarile, atentie maxima la noua arhitectura organizationala. Sunt angajatii ramasi pregatiti sa-si asume noi responsabilitati? Au cunostintele si abilitatile necesare? Toate aceste intrebari trebuie sa-si gaseasca un raspuns pozitiv.

Nu in ultimul rand abordarea de tip: „ negativ succedat de pozitiv ” poate fi de folos. Daca ati fost in postura de a lua decizii nepopulare (concedieri, micsorari ale bugetelor salarile), incercati sa gasiti si cateva masuri populare, pozitive (flexibilizarea programului de lucru, de exemplu).

Poate ca niciuna din metodele sugerate aici nu sunt eficiente. Insa cu siguranta cea mai nefericita alegere este aceea de a va complace intr-o galeata de negativism si nepasare in ceea ce priveste motivatia angajatilor dumneavoastra.