Ce este?

Aceste denumiri desemneaza uzual pozitii executive, de manager al tuturor sistemelor informatice si resurselor aferente acestora dintr-o companie.

In functie de specificul si nevoile organizationale, atat denumirea postului cat si responsabilitatile pot varia. Astfel, daca IT Head-ul este de regula prezent in companii non-IT si denumeste persoana care conduce departamentul aferent, CIO (Chief Information Officer) denumeste o pozitie similara, dar in companii mari, corporatii, indiferent de domeniul lor de activitate. La randul sau, CTO este in mod uzual cel care conduce echipele tehnice sau de dezvoltare dintr-o companie furnizoare de servicii/ produse/ solutii IT.

Ce face?

Printre responsabilitati putem enumera:

- Definirea strategiei IT, alinierea obiectivelor propuse in randul obiectivelor si strategiilor generale ale companiei;
- Stabilirea/ asigurarea bugetelor aferente si a resurselor umane, financiare, materiale necesare bunei desfasurari a activitatii departamentului pe care il conduce;
- Stabilirea politicii de achizitii in departamentul IT sau de achizitii de solutii / produse IT la nivelul companiei;
- Stabilirea unor parteneriate cu diversi furnizori;
- Managementul portofoliului de produse/ solutii IT;
- Managementul proiectelor derulate de catre echipele din subordine;
- Stabilirea unor standarde aplicabile in activitatile departamentelor pe care le coordoneaza.

Unde este pozitionat in organigrama?

De regula acest tip de manager se subordoneaza direct GM-ului sau CEO. De asemenea i se subordoneaza departamentul tehnic/ IT/ de dezvoltare.

Cu cine interactioneaza?

Intern, IT Head/ CIO/ CTO relationeaza cu toti managerii aflati pe aceeasi linie ierarhica. Extern, intra in legatura cu furnizorii de servicii/ produse/ solutii IT, cu partenerii si clientii companiei.

Ce obiective se pot seta?

Din punct de vedere cantitativ, i se pot fixa obiective precum timp/ buget de livrare al diverselor proiecte pe care le coordoneaza. Calitativ, se pot seta obiective precum imbunatatirea unor procese, manuale, proiecte, produse, performante individuale sau departamentale chiar.

Ce stie, care sunt cerintele postului?

Daca IT Head/ CIO trebuie sa fie buni manageri, CTO-ul trebuie neaparat sa aiba abilitatile manageriale dublate de excelente abilitati si cunostinte tehnice. Inovatia, capacitatea de a anticipa, de a comunica si colabora, de a intelege atat contextul general cat si detaliile, nu trebuie de asemenea sa lipseasca.

Ca studii, posturile descrise aici presupun studii superioare tehnice/ IT finalizate. Sunt de asemenea recomandate studii post-universitare in domeniul managementului.

Din punctul de vedere al altor tipuri de calificari, nevoile difera de la o companie la alta. Nici asa numitele „soft-skills” (leadership, coaching, comunicare) nu trebuie uitate, pozitia in cauza fiind una executiva.

Cum masuram performantele acestor pozitii?

Conteaza mult cunostintele si abilitatile profesionale, motivatia, adeziunea fata de companie, cunoasterea pietei in care compania activeaza, precum si cunosterea pietei de IT. Ca indicatori concreti de performanta putem enumera: abilitatile de comunicare (atat transmitere cat si ascultare, atat oral cat si in scris), capacitatea de a pastra confidentialitatea, leadership, abilitati organizatorice (atat in ceea ce priveste timpul cat si resursele), spirit de echipa, capacitatea de a inova, capacitatea de a decide (corect si in timp optim), abilitati strategice si numeroase altele, in functie de mediul/ cultura/ nevoile organizationale.

Care este plaja salariala?

In funtie de marimea si specificul companiei, precum si de experienta profesionala a angajatului, salariile nete pornesc (in Romania) de la 1500 de Eur si pot ajunge la 5000 de Eur lunar. La acestea se pot adauga pachete de beneficii specifice pozitiilor manageriale si IT (diverse bonusuri de performanta/ fidelitate/ confidentialitate/ non-concurenta, masina de serviciu, pachet de asigurari de sanatate, etc)

Articol aparut in numarul 123/martie 2010 al revistei Market Watch