Astazi voi da din casa: voi dezvalui cum sta treaba cu feed-back-ul post-interviu. Fac asta intrucat am observat ca reprezinta, atat pentru cei care ar trebui sa-l dea, cat si pentru cei care ar trebui sa-l primeasca, un lucru terifiant si frustrant, care incita la discutii mai mult sau mai putin principiale.

Asadar, de ce nu ofera angajatorii/ recruiterii feed-back?

• Pentru ca nu stiu cum. Este greu sa-i spui unui om: “nu mi-ai placut”, “nu te potrivesti”, “nu am ce sa fac cu tine”, “caut unul mai bun”. De aceea prefera sa taca. Si totusi, datoram oamenilor cu care discutam o incheiere. Preferabil sincera, intrucat in locul minciunilor prost spuse, oamenii prefera adevaruri dureroase, din care sa invete ceva.
• Pentru ca sunt dezordonati. Au multe proiecte, cu statusuri diferite, multe CV-uri, iar ca recruiter e greu sa faci fata volumului de informatii. De aceea raman in minte si-n actiune doar chestiile relevante, adica acei candidati care conteaza mai departe. In acest caz, recomand cu caldura o aplicatie care sa va ajute. Salvati padurile si proprii neuroni!
• Pentru ca asteapta sa vada cat de motivat este candidatul cu pricina (se aplica mai ales pozitiilor din zona de vanzari, management, dezvoltarea afacerilor, etc) si asteapta sa vada daca acesta il va solicita.
• Pentru ca ii doare la basca si nu simt ca ar avea vreo datorie de a incheia discutia. (In acest caz se afla reprezentantii firmelor a caror intreaga strategie de resurse umane se invarte in jurul respectivei caciuli nevralgice).

Si totusi, de ce ar trebui oferit?

• Pentru ca este o dovada de respect fata de omul pe care l-ai cunoscut, cu care ai dat mana si caruia i-ai promis ceva.
• Pentru ca, desi un candidat nu este eligibil pentru un proiect, ar putea fi pentru un altul sau ar putea face recomandari valoroase in viitor (si nu ma refer doar la a recomanda alti candidati ci si solutii, produse, clienti, relatii si lista poate continua).
• Pentru ca te ajuta sa-ti verifici procesul de selectie. Feed-back-ul este asemeni scaderii care face proba adunarii.  Incercand sa argumentezi motivul pentru care acel candidat nu a mers mai departe, reusesti sa scazi posibilitatea de a face alegeri eronate. In plus reactia candidatului la feed-back, spune si ea multe.

Cum iti dai seama, ca si candidat, in care dintre situatiile prezentate mai sus te gasesti?

In principiu, daca pozitia pentru care ai fost intervievat si firma angajatoare te atrage, poti solicita feed-back daca acesta nu ti-a fost oferit. In cazul in care nu il primesti, te gasesti in cazul cu basca si nu are sens sa insisti.

O precizare suplimentara: in fiecare proces de recrutare si selectie (ma refer la cele cu masa relevanta de candidati, de la 40 in sus) se “pierd” intre 2-10% dintre candidati in hatisul intamplarilor. Procentul este mai mic sau mai mare, in functie de gradul de organizare si de procedurizare al celor care se ocupa de respectivele activitati.