“[...] Trebuie sa existe reguli si rutina in fiecare afacere pentru a mentine ritmul corect in toate. Cu timpul, totusi, se pare ca, in mod inevitabil, regulile si rutina devin mai importante decat scopurile pe care au fost proiectate sa le serveasca. Regulile si rutina devin rigide, ritualuri invechite si obstacole in fata energiei pozitive a sistemului.

Birocratii care conduc aceste ritualuri le pazesc cu pretul vietii, pentru ca orice schimbare le submineaza propria putere sau autoritate. Treptat, chiar si birocratii insisi devin un impediment major in calea progresului de orice natura si garanteaza esecul.

Si cat de ocupati ne fac! Creeaza rapoarte si note interne! Isi acopera urmele cu mii de e-mailuri si note in fisiere. Merg noaptea acasa plangandu-se cat de mult muncesc, dar in realitate nu a avut loc nici un eveniment productiv toata ziua.”

Din “Esecul in afaceri” de Donald R. Keough, aparut la Editura Litera International in 2009.

Se leaga de cele spuse in acest post: “Capul plecat…”